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Wir machen Rücksendungen einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal, in dem Sie mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail Ihre Rücksendung & einen Umtausch online abwickeln können.
Unsere Rücksendebestimmungen
Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich 4 EUR für den Rückversand) - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schauen Sie sich für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.
Was Sie nicht zurücksenden können
Bitte achten Sie darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Geöffnete und entsiegelte Produkte können aus Gesundheitsgründen leider nicht erstattet werden.
Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland können Sie auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Ihnen zu tragen sind.
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Schreiben Sie uns eine E-Mail an: kontakt@edubily.de